Анонс брифа

Challenge. Эффект ROPO

бриф № DQT3-15
Как преодолеть эффект ROPO?
БЮДЖЕТ TBC
Статус проекта:
закрыто
ТАЙМИНГ
Дедлайн по участию: TBC
Дебрифинг с клиентом: 3 июня 2017
Презентация клиенту: 16 июня 2017

О КЛИЕНТЕ

Федеральная сеть магазинов по продаже электроники и бытовой технике. Один из лидеров рынка.

ЗАДАЧА КЛИЕНТА

Найти решение, которое позволит контролировать переход от выбора товара на сайте в режиме онлайн к покупке в оффлайне.

GAP (узкое место, проблема)

На рынке электроники сильно развит эффект ropo: research online purchase offline. То есть клиенты начинают свой customer journey на сайте, а потом приходят в розницу. Между этими шагами есть разрыв: мы слабо влияем на таких клиентов и не знаем, что за клиент к нам пришел.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

30-45 лет, активные интернет пользователи, но предпочитают финальное решение о покупке принимать в магазине, так как важно мнение пррдавца и важно потрогать товар перед покупкой. На сайте они выбирают возможные варианты товара, смоирят акции, выбирают ближайший магазин

КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ

федеральная сеть магазинов, интернет -магазин

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ

web / offline

СТАРТ КАМПАНИИ

3-й квартал 2017

Цитата клиента

Хотелось бы преодолеть этот разрыв: влиять на сайте не только на онлайн клиентов (готовых купить онлайн), но и на тех, кто потом пойдет в розницу. И получить инструмент идентификации таких клиентов в рознице (то есть, чтобы продавец знал-это клиент ранее был на сайте).

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
  • 1.
    Ресурсы

    сборная солянка: креатив, digital, IT следопыт

  • 2.
    КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ:

    5 агентств

  • 3.
    КОНТАКТ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА:

    команда маркетинга

хочу участвовать

Порекомендовать другу
С нами выигрывают
  • Мы приняли участие в 3-х online-презентациях и смогли выиграть тендер на разработку и продвижение специального проекта для бренда O’stin в интернете.

    Александр Старостин
    Владелец «Smartica»
  • В июле 2016 года мы воспользовались услугой GAPFINDERS и сразу выиграли нового клиента Аквафор.

    Дмитрий Сергеев
    Генеральный директор Carrot Quest